Generelle informationer
Line Solina Studio
Bjedstrupvej 21
8660 Skanderborg
+45 22 98 82 72
linesolinastudio@gmail.com
Betaling
Alle priser på linesolina.com vises i DKK.
linesolina.com bruger betalingssystemet Stripe. Der kan betales med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og American Express.
Levering
Varer sendes af sted inden for 5 arbejdsdage. Bestillinger til Danmark og EU sendes med PostNord MyPack hjemmelevering. Når din bestilling er på vej, vil du modtage en email med tracking-information.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Du skal inden 14 dage sende en mail til mail@linesolina.com. Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte at tage imod varen uden først at have kontaktet Line Solina Studio.
Returnering
Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du sende varen tilbage inden for 14 dage efter modtagelse. Husk at give Line Solina Studio besked på linesolinastudio@gmail.com før du returnerer varen, så vi ved, at den er på vej.
Varen skal sendes tilbage uåbnet og i ubrugt stand. Du er som køber ansvarlig for at afholde fragtudgifter ved returnering. Hvis varen har været åbnet, anses den for at være blevet brugt, og Line Solina Studio forbeholder sig retten til kun at tilbagebetale en del eller intet af købsbeløbet. For at kunne returnere et produkt og få det fulde købsbeløb må du altså gøre det samme, som hvis du havde købt produktet i en fysisk butik: du må kigge på produktet uden at tage det i brug.
Du er som køber ansvarlig for at sende produktet tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for forsendelsen.
Varen sendes til: Line Solina Studio, Bjedstrupvej 21, 8660 Skanderborg.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Ved returnering af et produkt får du det beløb tilbage, som du har indbetalt til Line Solina Studio. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for (se under ‘Returnering’), fratrækkes denne købsbeløbet.
Tilbagebetalingen sker via kontooverførsel, når Line Solina Studio har fået varen retur.
Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du ved fejl og mangler kan få varen ombyttet eller få pengene tilbage. Reklamationen skal være berettiget, hvilket vil sige at manglen ikke må være opstået som følge af selvforskyldte skader eller fejlagtigt brug af produktet.
Persondatapolitik
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra Line Solina Studio, har vi brug for at indsamle persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi bruger bl.a. cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi overfører eller sælger ikke dine persondata til tredjemand.
Ved køb i webshoppen indhenter vi navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Dataansvarlig for linesolina.com er Line Klinke Solina.
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til [betalingssystem], inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud), vil blive slettet 2 år efter du har modtaget din vare eller ydelse.